Datenschutzerklärung der Vorwerk Temial GmbH

1. Geltungsbereich

• 1.1. Diese Datenschutzerklärung der Vorwerk Temial GmbH, Konsumstraße 45, 42285 Wuppertal („Temial“) gilt für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten bei Ihrer Verwendung unserer App, dem Besuch unserer Website und Ihrer Benutzung unserer Temial Teemaschine.
• 1.2. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Temial.
• 1.3. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geschützt. Nachfolgend finden Sie Informationen, welche Daten während Ihrer App- und Teemaschinen-Nutzung und beim Besuch unserer Website https://temial.vorwerk.de erfasst und wie diese genutzt werden.
• 1.4. Diese Datenschutzerklärung ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen der Temial App und der allgemeinen Geschäftsbedingungen der Vorwerk Temial GmbH.
• 1.5. Sollten Sie sich dafür entscheiden, uns keine Daten zur Verfügung zu stellen, können Sie unsere App und ihre vielfältigen Nutzungsmöglichkeiten, sowie die besonderen Verknüpfungs- und Verwendungsmöglichkeiten im Zusammenhang mit der Teemaschine nicht nutzen und die Teemaschine nur offline verwenden.
• 1.6. Diese Datenschutzerklärung ist auf dem Stand vom 24. März 2022, Temial kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren.

2. Erhobene Daten und Rechtsgrundlage

• 2.1. Wir verarbeiten zwei verschiedene Arten von Daten von Ihnen:
  • Daten, die Sie selbst angeben, und
  • Daten, die in der App und beim Besuch der Website automatisch gesammelt werden.


• 2.2. Die Verarbeitung Ihrer Daten geschieht auf der folgenden Rechtsgrundlage:
  • Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO
  • zur Durchführung eines Vertrags mit Ihnen, Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO – berechtigte Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (Verbesserung unseres Angebots, Schutz vor Missbrauch, Statistik, Durchführung von Gewinnspielen)
  • zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen Temial unterliegt, insbesondere den unternehmens- und abgaberechtlichen Aufbewahrungsfristen, Art. 6 Abs 1 lit c) DSGVO

3. Von Ihnen zur Verfügung gestellte Daten

• 3.1. Bei der Registrierung fragen wir Ihre E-Mail-Adresse und ihren Namen (Vor- und Nachname) ab und bitten Sie, ein Passwort auszuwählen. Außerdem können Sie Ihre Tee-Vorlieben und –Gewohnheiten angeben.


• 3.2. Unser Registrierungsformular und unser Bestellformular erfordern einige Basisdaten einschließlich Kontaktinformationen wie
  • Anrede, Name
  • Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • gegebenenfalls Funktion, Firmenname, Branche, Steuernummer
  • Zahlungsinformationen
  
  um Ihre Anfrage, Registrierung oder Bestellung zu bearbeiten.

• 3.3. Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten
  
  Bei der Verarbeitung Ihrer Daten arbeiten wir mit den folgenden Dienstleistern zusammen, die Zugriff auf Ihre Daten haben:
  • Anbieter von Webanalyse-Tools,
  • Web-Hosting-Anbieter,
  • Zahlungsdienstleister,
  • Transportdienstleister,
  • Schufa.
  
  Es findet eine Datenübertragung in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums statt. Dies erfolgt auf der Grundlage gesetzlich vorgesehener vertraglicher Regelungen, die einen angemessenen Schutz Ihrer Daten sicherstellen sollen und die Sie auf Anfrage einsehen können.

4. Daten, die in der App und auf der Website automatisch erhoben werden

• 4.1. Wenn Sie die Temial App nutzen oder unsere Website besuchen, protokollieren wir allgemeine Nutzungsdaten, um zu beurteilen, welche Bereiche unserer App beziehungsweise Website Sie besuchen und wie lange Sie sie nutzen. Diese Daten werden mit den Nutzungsdaten aller Besucher unserer App beziehungsweise Website zusammengeführt. Wir benutzen diese zusammengeführten Daten dafür, unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerten, die Nutzung unserer App beziehungsweise Website zu messen und insgesamt deren Inhalt zu verbessern.
• 4.2. Darüber hinaus werden Daten erhoben, die beispielsweise Aussagen über ihre persönlichen Teegewohnheiten und ihren Teekonsum treffen, wie die Häufigkeit der App- oder Geräteverwendung, Teerituale oder die Zubereitungszeit. Diese gesammelten Daten nutzen wir nur intern, um unser Angebot stetig zu erweitern und an Ihre Bedürfnisse anzupassen, und um Ihnen Statistiken anzuzeigen.
• 4.3. Außerdem erheben wir Informationen über Ihren Standort, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, um Ihnen lokale Angebote und Empfehlungen zu unterbreiten.

5. Google Analytics

• 5.1. Wir verwenden auf unserer Website das Analyse-Tracking Tool Google Analytics (GA) des amerikanischen Unternehmens Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Google Analytics sammelt Daten über Ihre Handlungen auf unserer Website. Wenn Sie beispielsweise einen Link anklicken, wird diese Aktion in einem Cookie gespeichert und an Google Analytics versandt. Mithilfe der Berichte, die wir von Google Analytics erhalten, können wir unsere Website und unseren Service besser an Ihre Wünsche anpassen. Im Folgenden gehen wir näher auf das Tracking Tool ein und informieren Sie vor allem darüber, welche Daten gespeichert werden und wie Sie das verhindern können.
• 5.2. Google Analytics ist ein Trackingtool, das der Datenverkehrsanalyse unserer Website dient. Damit Google Analytics funktioniert, wird ein Tracking-Code in den Code unserer Website eingebaut. Wenn Sie unsere Website besuchen, zeichnet dieser Code verschiedene Handlungen auf, die Sie auf unserer Website ausführen. Sobald Sie unsere Website verlassen, werden diese Daten an die Google-Analytics-Server gesendet und dort gespeichert. Google verarbeitet die Daten und wir bekommen Berichte über Ihr Userverhalten. Dabei kann es sich unter anderem um folgende Berichte handeln:
  • Zielgruppenberichte: Über Zielgruppenberichte lernen wir unsere User besser kennen und wissen genauer, wer sich für unser Service interessiert.
  • Anzeigeberichte: Durch Anzeigeberichte können wir unsere Onlinewerbung leichter analysieren und verbessern.
  • Akquisitionsberichte: Akquisitionsberichte geben uns hilfreiche Informationen darüber, wie wir mehr Menschen für unser Service begeistern können.
  • Verhaltensberichte: Hier erfahren wir, wie Sie mit unserer Website interagieren. Wir können nachvollziehen welchen Weg Sie auf unserer Seite zurücklegen und welche Links Sie anklicken.
  • Conversionsberichte: Conversion nennt man einen Vorgang, bei dem Sie aufgrund einer Marketing-Botschaft eine gewünschte Handlung ausführen. Zum Beispiel, wenn Sie von einem reinen Websitebesucher zu einem Käufer oder Newsletter-Abonnent werden. Mithilfe dieser Berichte erfahren wir mehr darüber, wie unsere Marketing-Maßnahmen bei Ihnen ankommen. So wollen wir unsere Conversionrate steigern.
  • Echtzeitberichte: Hier erfahren wir immer sofort, was gerade auf unserer Website passiert. Zum Beispiel sehen wir wie viele User gerade diesen Text lesen.
  
  
• 5.3. Google nutzt diese Informationen in unserem Auftrag, um die Nutzung dieses Onlineangebotes durch den Nutzer auszuwerten, um Berichte über Aktivitäten innerhalb die11ses Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.

5.4. Wir setzen Google Analytics mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, dass die IP-Adresse des Nutzers von Google innerhalb der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die vom Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

5.5. Wir haben Google Signals aktiviert. Falls Sie in Ihrem Google-Konto-Einstellungen die Option „personalisierte Werbung” aktiviert haben, kann Google uns Daten zur Device- und Location Nutzung übermitteln. Diese Daten werden uns ausschließlich in anonymisierter Form zur Verfügung gestellt, die keinen Rückschluss auf einzelne Personen zulassen. Sie können der Nutzung in ihrem Google-Account widersprechen, indem Sie die Option “personalisierte Werbung” deaktivieren.

5.6. Die Verwendung von Google Analytics zu Marketingzwecken erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Einwilligung bis zum Widerruf berührt wird.

5.7. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern; die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

5.8. Weitere Informationen zur Datennutzung zu Werbezwecken durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de und unter https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de

6 Google Ads und Google Conversion-Tracking

• 6.1. Diese Website verwendet Google Ads. Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
• 6.2. Im Rahmen von Google Ads nutzen wir das so genannte Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die der Internet-Browser auf dem Computer des Nutzers ablegt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung der Nutzer. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Die Cookies können nicht über die Websites von Google Ads-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Google Ads-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
• 6.3. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen leicht deaktivieren. Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen. Die Speicherung von „Conversion-Cookies“ und die Nutzung dieses Tracking-Tools erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z.B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
• 6.4. Mehr Informationen zu Google Ads und Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

6.5. Sie können die Verwendung von Cookies durch Google wie im Abschnitt „Google Analytics“ beschrieben deaktivieren. Dort finden Sie auch Hinweise auf weitere Informationen.

7. Google Fonts

Wir verwenden externe Schriften von Google Fonts, ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (im Folgenden "Google") zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten auf den Websites. Die Einbindung dieser Schriften erfolgt über einen Google-Server in den USA. Hierdurch wird an den Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Auch wird die IP-Adresse des Browsers des Endgerätes des Besuchers dieser Internetseiten von Google gespeichert.

Die Einbindung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer technisch sicheren, wartungsfreien und effizienten Nutzung von Schriftarten, deren einheitlicher Darstellung sowie unter Berücksichtigung möglicher lizenzrechtlicher Restriktionen für deren Einbindung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern die Datenverarbeitung auf unserem berechtigten Interesse basiert, können sie der Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google, die Sie hier abrufen können https://fonts.google.com/about

8. Firebase

Wir verwenden von Firebase die Dienste Crashlytics und In-App Messaging. Diensteanbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (im Folgenden "Google").

Crashlytics ist ein Echtzeit-Tool zur Fehleranalyse und Überwachung der Stabilität der Apps. Hierbei werden bestimmte personenbezogene Daten wie Gerätedaten anonymisiert an Google übertragen. Eine Datenübertragung in die USA ist nicht ausgeschlossen.

Die Einbindung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer technisch sicheren und flüssigen Funktionsweise unserer Dienste gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Das In-App Messaging benutzen wir, um Ihnen bei Verwendung unserer App Hinweise und Nachrichten zu schicken, die Ihnen die Nutzung erleichtern und sie auf unsere Angebote aufmerksam machen. Das In-App Messaging ist Teil von Google Analytics. Mehr zu den hier verarbeiteten personenbezogenen Daten finden Sie im Paragrafen 5. Google Analytics.

Die Datenschutzhinweise von Firebase finden Sie unter https://firebase.google.com/support/privacy. Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

9. Fanpage bei Facebook

Wir betreiben eine Facebook-Seite (sog. "Fanpage") auf Facebook, einem Dienst Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc (USA) (im Folgenden „Facebook”).
br> Unsere Präsenz auf sozialen Netzwerken und Plattformen, wie beispielsweise Facebook, dient einer aktiven und zeitgemäßen Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten. Wir informieren dort über unsere Leistungen, Produkte und interessante Sonderaktionen rund um unser Unternehmen. Bei dem Besuch unserer Onlinepräsenzen in sozialen Medien können Ihre Daten für Marktforschungs- und Werbezwecke automatisch erhoben und gespeichert werden. Bei Ihrem Besuch werden personenbezogenen Daten nicht nur durch uns, sondern auch durch Facebook verarbeitet, auch wenn Sie kein Profil bei Facebook haben oder nicht eingeloggt sind. Aus diesen Daten werden unter Verwendung von Pseudonymen sog. Nutzungsprofile erstellt. Diese können verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die mutmaßlich Ihren Interessen entsprechen. Zu diesem Zweck werden in der Regel Cookies auf Ihrem Endgerät eingesetzt.

Facebook erhebt und verwendet Daten, um Analysedienste, so genannte "Seiten-Insights", für Seitenbetreiber bereitzustellen, damit diese Erkenntnisse darüber erhalten, wie Personen mit ihren Seiten und mit den mit ihnen verbundenen Inhalten interagieren. Zu diesen Daten gehören Informationen zu den Arten von Inhalten, die Nutzer sich ansehen oder mit denen sie interagieren, oder die von ihnen vorgenommenen Handlungen, sowie Informationen über die von den Nutzern genutzten Geräte, wie z. B. IP-Adressen, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen, Cookie-Daten.

Wir sind gemeinsam mit der Facebook Ireland Ltd. für die Erhebung und Verarbeitung von Daten der Besucher unserer Fanpage verantwortlich. Wir haben deshalb mit Facebook einen Vertrag über die gemeinsame Verantwortlichkeit in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Daten nach Art. 26 DSGVO geschlossen.

In der Vereinbarung mit Facebook ist auch geregelt, welche Sicherheitsmaßnahmen Facebook beachten muss. Die Betroffenenrechte, wie z.B. Auskünfte oder andere Anfragen, sind ebenfalls durch Facebook zu erfüllen. Die Bedingungen dieser mit Facebook geschlossenen Vereinbarung können Sie hier einsehen. Die weiteren Verarbeitungen durch Facebook erfolgen nicht in unserer gemeinsamen Verantwortung.

Die detaillierten Informationen zur Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter auf deren Seiten sowie eine Kontaktmöglichkeit und Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, insbesondere Widerspruchsmöglichkeiten (sog. Opt-Out), entnehmen Sie bitte den unten verlinkten Datenschutzhinweisen des Anbieters: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Wir haben mit Facebook eine Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung (Controller Addendum) geschlossen. In dieser Vereinbarung wird festgelegt, für welche Datenverarbeitungsvorgänge wir bzw. Facebook verantwortlich ist, wenn Sie unsere Facebook-Page besuchen. Diese Vereinbarung können Sie unter folgendem Link einsehen: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Sie können Ihre Werbeeinstellungen selbstständig in Ihrem Nutzer-Account anpassen oder der Verarbeitung widersprechen. Klicken Sie hierzu auf folgenden Link und loggen Sie sich ein: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Weitere Informationen zu den Seiten-Insights sowie Hinweise zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte finden Sie in den "Informationen zu Seiten-Insights". Genauere Informationen darüber, wie Facebook welche persönlichen Daten verarbeitet, einschließlich der Möglichkeiten, Ihre Betroffenenrechte gegenüber Facebook auszuüben, finden Sie in der Datenrichtlinie von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy.

10. Hotjar

• 10.1. Wir nutzen den Webanalysedienst „Hotjar“ der Hotjar Ltd., St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta. Mit diesem Dienst lassen sich Bewegungen auf den Webseiten, auf denen Hotjar eingesetzt wird, nachvollziehen. So ist beispielsweise erkennbar, wie weit Nutzer scrollen, welche Schaltflächen die Nutzer wie oft anklicken sowie die Bildschirmgröße des Gerätes, der Gerätetyp, Browserinformationen, der geographische Standpunkt (nur das Land) und die bevorzugte Sprache. Weiterhin ist es mithilfe des Tools auch möglich, Feedback direkt von den Nutzern der Website einzuholen. Auf diese Weise erlangen wir Informationen, um unsere Websites schneller und kundenfreundlicher zu gestalten. Bereiche der Webseiten, in denen personenbezogene Daten von Ihnen oder Dritten angezeigt werden, werden von Hotjar automatisch ausgeblendet und sind somit zu keinem Zeitpunkt nachvollziehbar. Hotjar bietet die Möglichkeit, mithilfe eines „Do Not Track-Headers“ den Einsatz des Tools Hotjar zu unterbinden, sodass keine Daten über den Besuch der jeweiligen Website aufgezeichnet werden. Eine detaillierte Anleitung mit Informationen zu Ihrem Browser finden Sie unter https://www.hotjar.com/opt-out.

Die Datenverarbeitung erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Consent-Management-Plattform widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Die Datenschutzerklärung der Hotjar Ltd. finden Sie unter https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/.

11. LinkedIn Insight Tag

• 11.1. Wir haben auf dieser Webseite den LinkedIn Insight Tag des sozialen Netzwerks LinkedIn der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland („LinkedIn“) integriert. Wenn Sie unsere Webseite besuchen und bei LinkedIn eingeloggt sind, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem LinkedIn-Server hergestellt. LinkedIn erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben, und setzt ein Cookie mit einer pseudonymen ID. Außerdem werden Daten über den Seitenaufruf zu statistischen Zwecken erhoben. Dadurch kann LinkedIn den Besuch unserer Seiten Ihrem LinkedIn-Benutzerkonto zuordnen. Die so erhaltenen Informationen können wir für die Anzeige von LinkedIn-Werbung und zur Messung des Erfolgs unserer Online-Werbung nutzen.
  
  Die Datenverarbeitung erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Consent-Management-Plattform widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Außerdem können Sie der Analyse des Nutzungsverhaltens sowie zielgerichtete Werbung durch LinkedIn unter folgendem Link widersprechen: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. In den LinkedIn-Kontoeinstellungen können eingeloggte Mitglieder die Nutzung ihrer Daten zu Werbezwecken steuern. Um einer Verknüpfung von auf unserer Website erhobenen Daten und Ihrem LinkedIn Account zu vermeiden, loggen Sie sich aus Ihrem LinkedIn-Account vor dem Besuch der Webseiten aus.
  
  Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn. Falls Sie keine Datenerfassung via LinkedIn Insights wünschen, können Sie den Dienst hier deaktivieren: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?src=or-search&veh=www.google.com.

12. Bing Universal Event Tracking

Wir verwenden den Dienst Bing Universal Event Tracking der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Dieser Dienst ermöglicht es uns, mittels eines pseudonymen Cookies die Aktivitäten von Nutzern auf unserer Website nachzuverfolgen, wenn diese über Anzeigen von Bing Ads auf unsere Website gelangt sind. Erhoben werden unter anderem die Verweildauer auf der Website, welche Bereiche der Website abgerufen wurden und über welche Anzeige die Nutzer auf die Website gelangt sind. Die erfassten Informationen werden an Server von Microsoft in den USA übertragen und dort maximal 180 Tage gespeichert.

Die Datenverarbeitung erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Consent-Management-Plattform widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Darüber hinaus können Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten verhindern, indem Sie das Setzen von Cookies deaktivieren. Um zu verhindern, dass Microsoft zur Anzeige personalisierter Werbung Ihr Nutzungsverhalten über mehrere Ihrer Geräte hinweg verfolgt, können Sie den Dienst unter http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out deaktivieren.

Die Datenschutzerklärung von Microsoft finden Sie unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

13. Genesys

Zur Bearbeitung von Kundenanfragen setzen wir eine Kommunikationslösung im Kundenservice ein und für Besucher unserer Website bieten wir eine Online-Beratung über eine Chat-Funktion an. Wir nutzen hierzu Funktionen des Digital Engagement Anbieters Genesys. Anbieter ist Genesys Cloud Services B.V., Gooimeer 6-02, 1411 DD Naarden, Niederlande. Beim Aufruf unserer Chatfunktion wird eine Verbindung zu Servern von Genesys. Bei Aufruf des Live-Chats wird zum Verbindungsaufbau Ihre IP-Adresse übermittelt. Dies dient dazu, das Land aus dem Sie den Livechat starten zu ermitteln und Ihnen auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Kundenservices anbieten zu können.

Die Teilnahme an unserem Chat ist freiwillig und ohne eine Registrierung möglich. Erhobene Daten werden zur Optimierung unseres Serviceangebots und zu Statistikzwecken verarbeitet. Sie können die Online-Beratung jederzeit abbrechen, indem Sie das Chat-Fenster schließen. Die Chat-Funktion wird über eine verschlüsselte Internetverbindung abgewickelt. Da die Möglichkeit der Eingabe persönlicher Daten besteht, bitten wir Sie, für sich selbst zu prüfen, welche Daten Sie uns gegenüber preisgeben möchten. Sofern hingegen die Beratung eine Identifizierung erfordert (z.B. Klärung von Anliegen zu Ihrem Kundenkonto), dienen angeforderte personenbezogene Daten ausschließlich der Legitimation Ihrer Person zur Durchführung der Beratung und deren Qualitätssicherung.

Unsere Chatfunktion setzt Cookies ein. Damit wird die Durchführung des Chats technisch ermöglicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU DSGVO. Unser Interesse, Ihnen rund um Ihren Besuch auf unserer Webseite schnell helfen zu können sowie unsere Services zu optimieren und Qualitätsprüfungen durchführen zu können, ist dabei als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen. Die Datenschutzerklärung von Genesys finden Sie unter: https://www.genesys.com/de-de/company/legal-docs/datenschutzerklaerung.

14. LogMeIn

Zur Unterstützung unserer Kunden vor Ort setzen wir mit Rescue+ eine Lösung von LogMeIn Ireland Unlimited Company, The Reflector, 10 Hanover Quay, Dublin 2, D02R573, Ireland für zuverlässigen Fernsupport ein, mit welchem sich unserer Kundenservice auf Wunsch der Kunden auf deren Mobilgeräte sich aufschalten kann. Hierzu können neben Ihren Gerätedaten auch weitere personenbezogene Daten wie ihr Name sowie weitere personenbezogene, die zum Beispiel in den Chat geschrieben werden, erhoben werden. Die Daten werden über eine TLS v1.2 Verbindung verschlüsselt übertragen.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Gestützt wird die Datenverarbeitung auf unser Interesse, Ihnen rund um Ihren Umgang mit unserer Teemaschine schnell helfen zu können sowie unsere Services zu optimieren und Qualitätsprüfungen durchführen zu können.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.logmeininc.com/de/legal#popup und https://www.goto.com/-/media/pdfs/international-data-transfers-faq-pdf.pdf.

15. WhatsApp

Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre Anfragen über den Chat-Dienst WhatsApp zu stellen und über WhatsApp entsprechende Rückmeldung zu Ihrem Anliegen zu erhalten. Betreiber dieses Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („WhatsApp"), eine Tochtergesellschaft von Meta Platforms, Inc (USA) („Facebook“). Durch Ihre Kommunikation mit uns über WhatsApp erhalten sowohl wir, als auch WhatsApp Ihre Telefonnummer und die Information, dass Sie unseren Kunden-Service kontaktiert haben.

Die vorgenannten Daten werden von WhatsApp auch an Server von Facebook in den USA weitergeleitet und von WhatsApp und Facebook entsprechend der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie verarbeitet, was auch die Verarbeitung zu deren eigenen Zwecken, wie der Verbesserung des WhatsApp-Dienstes, beinhaltet. Wir weisen darauf hin, dass WhatsApp auch auf das Adressbuch des genutzten Geräts und die darin gespeicherten Kontaktdaten zugreift. Näheres zum Zweck und Umfang der Datenerhebung und der weiteren Verarbeitung dieser Daten durch WhatsApp und Facebook sowie diesbezügliche Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre können Sie der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp entnehmen unter: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Wir verarbeiten Ihre Telefonnummer, Ihren Namen sowie weitere von Ihnen mitgeteilte Daten und den Inhalt Ihrer Anfrage bzw. Nachricht, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und etwaige Rückfragen von Ihnen beantworten zu können.

Grundlage dieser Verarbeitungen und der Übermittlung an WhatsApp in diesem Rahmen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO, soweit Ihr Anliegen eine bestehende Vertragsbeziehung mit uns betrifft oder der Anbahnung einer solchen Vertragsbeziehung dient. Andernfalls erfolgt diese Datenverarbeitung aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse die sorgfältige Bearbeitung Ihres jeweiligen Anliegens und die Lösung etwaiger technischer Probleme ist. Ihren Interessen tragen wir dadurch Rechnung, dass die Kommunikation per WhatsApp nur als zusätzliche Option besteht. Selbstverständlich können Sie uns auch auf anderem Wege kontaktieren, beispielsweise per Telefonanruf, E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Webseite, wie weiter oben in diesem Abschnitt beschrieben. Außerdem verwenden wir für die Kontaktmöglichkeit über WhatsApp nach Möglichkeit ein separates Gerät, in dem allein die Kontaktdaten der Anfragenden, die mit uns über WhatsApp kommunizieren, gespeichert werden, wodurch WhatsApp nur Daten von Anfragenden erhält, die den Dienst willentlich nutzen.

17. reCAPTCHA3

• 17.1. Wir verwenden den Dienst reCAPTCHA3, der Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, U.S. um unsere Website vor Spam-Software und Missbrauch zu schützen. Dies dient vor allem zur Unterscheidung, ob die Eingabe durch eine natürliche Person erfolgt oder missbräuchlich durch maschinelle und automatisierte Verarbeitung. Um zur erkennen, dass es sich tatsächlich um eine natürliche Person handelt, verifiziert das Tool die Nutzerbewegungen auf der Website und wertet das Ergebnis im Rahmen eines Risiko-Scores im Rahmen von 0,1 (sehr verdächtig) bis 1 (nicht verdächtig) aus.
• 17.2. Der Service inkludiert den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google ein. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Der Widerruf kann durch Deaktivieren der entsprechenden Auswahl auf unserer Consent-Management-Plattform erfolgen. Ansonsten erfolgt die Nutzung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Feststellung der individuellen Eigenverantwortung im Internet und der Vermeidung von Missbrauch und Spam. Sofern die Datenverarbeitung auf unserem berechtigten Interesse basiert, können sie der Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
• 17.3. Hierfür gelten die abweichenden Datenschutzbestimmungen von Google Inc. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google Inc. finden Sie unter http://www.google.de/intl/de/privacy oder https://www.google.com/intl/de/policies/privacy.

18. Zweck der Datenverarbeitung

• 18.1. Wir verarbeiten die erhobenen Daten neben den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken vor allem, um Ihnen die Funktionen des Teegeräts zur Verfügung zu stellen.
• 18.2. Sobald Sie Ihre Registrierungsdaten eingegeben haben, stellen wir eine Verknüpfung zu ihrem persönlichen Teegerät her, so dass Sie direkt von den über den normalen Gebrauch hinausgehenden Nutzungs- und Steuerungsmöglichkeiten durch die App zusammen profitieren können. Die Benutzung der App oder der Website ermöglicht Ihnen außerdem, Produkte zu erwerben, Empfehlungen an Freunde auszusprechen, eine TeaTime zu buchen, sich bei uns als Berater zu bewerben und im Berater-Account zu bewegen, eine Anfrage über unser Kontaktformular an uns richten, Ihr Interesse an Temial-Produkten oder Dienstleistungen anzeigen, indem Sie beispielsweise unseren Newsletter abonnieren oder an Gewinnspielen teilnehmen.
• 18.3.Insbesondere interessieren wir uns für Informationen zu Ihren Tee-Vorlieben und Ihrem Teekonsum, um so ihrem persönlichen Geschmack entsprechend unser Sortiment erweitern zu können und auf Sie zugeschnittene Empfehlungen aussprechen zu können sowie für interne Nutzungsstatistiken.
• 18.4. Wenn Sie uns gebeten haben, Ihnen Informationen über unser Angebot, Dienstleistungen durch unseren Newsletter zuzuschicken oder wenn wir Sie als Bestandskunden in unseren E-Mail-Verteiler aufgenommen haben, können Sie jederzeit dem Erhalt weiterer Informationen über Ihr Kundenkonto auf unserer Website, in den Einstellungen der App, über einen Link in der erhaltenen E-Mail oder indem Sie uns eine E-Mail an an kundenservice.temial(at)vorwerk.de senden widersprechen.
• 18.5. Außerdem erheben wir Daten zur Abwicklung Ihres Bestellvorgangs und zur Pflege Ihres Kundenkontos, zum Beispiel zur Teilnahme an Bonusprogrammen oder bei Anliegen an den Kundendienst sowie für die Zuordnung von Käufen in Vorwerk Stores der Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG zu Ihrem Kundenkonto und für die Abrechnung unserer Berater.
• 18.6. Um Ihnen unsere Produkte näher zu bringen, veranstalten wir Gewinnspiele. Zur Durchführung dieser Gewinnspiele werden personenbezogene Daten verarbeitet. Dabei handelt es sich in der Regel um den Namen des Teilnehmers, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer, die Postanschrift. Im Rahmen der Gewinnspiele kann es zudem zur Abfrage ihrer Einwilligung in die Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder postalisch. In diesem Fall erfolgt die Kontaktaufnahme, um Ihnen Informationen und Neuigkeiten aus der Temial-Welt zukommen zu lassen. Die Einwilligung ist jederzeit über einen entsprechenden Link in der E-Mail oder per E-Mail an kundenservice.temial(at)vorwerk.de möglich. Darüber hinaus ist es möglich, dass im Rahmen der Gewinnspiele Ihre Einwilligung in die Übermittlung der im Rahmen des Gewinnspiels erhobenen personenbezogenen Daten an Partnerunternehmen / Sponsoren und in die Kontaktaufnahme durch die Partnerunternehmen / Sponsoren abgefragt wird. Die Partnerunternehmen / Sponsoren verarbeiten die personenbezogenen Daten ihrerseits als eigenverantwortlich handelnden Verantwortliche, um Ihnen Informationen und Neuigkeiten zu ihren Produkten und Dienstleistungen zukommen zu lassen. Der Widerruf der Einwilligung ist in diesem Fall über das Partnerunternehmen möglich. Nähere Informationen zu unseren Gewinnspielen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Teilnahmebedingungen.

19. Hotjar

• 19.1. Gerne informieren wir Sie über unseren Newsletter über unsere aktuellen Angebote. Zum Versand eines Newsletters benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Diese können Sie in das dafür vorgesehene Feld eingeben und an uns senden. Sie erhalten sodann von uns eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, in der Sie zur Verifizierung der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse einen Bestätigungslink anklicken müssen. Newsletter-Abonnenten erhalten per E-Mail Information zu der Temial-Welt. Dem können Sie selbstverständlich jederzeit widersprechen.
• 19.2. Ihre Daten werden von uns nur zum Zwecke des Newsletterversands gespeichert. Zudem speichern wir das Datum Ihrer Anmeldung, um im Zweifelsfalle die Newsletteranmeldung nachweisen zu können. Sie können sich jederzeit vom Newsletter wieder abmelden und damit der weitern Verwendung Ihrer Daten widersprechen. Bitte wenden Sie sich hierzu an kundenservice.temial(at)vorwerk.de.
• 19.3. Zum Versand des Newsletters nutzen wir den Dienst Mailchimp, angeboten von The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA. Dieser Dienst ermöglicht die Verwaltung einer Datenbank mit E-Mail-Kontakten, um mit Ihnen per E-Mail zu kommunizieren. Der Dienst verwaltet Daten darüber, an welchem Datum und zu welcher Uhrzeit eine E-Mail von Ihnen gelesen wurde, sowie darüber, wann Sie mit eingehenden E-Mail-Nachrichten interagiert haben, beispielsweise durch Klicken auf Links, die in der E-Mail enthalten sind.
  
  MailChimp teilt auch einige Informationen mit Werbepartnern von Drittanbietern, um die Bedürfnisse und Interessen der Nutzer besser zu verstehen, damit relevantere Inhalte und zielgerichtete Werbung für diese Nutzer und andere Nutzer bereitgestellt werden können. Wenn Sie auf unserer Webseite für unseren Newsletter anmelden, werden die eingegebenen Daten bei MailChimp gespeichert.
  
  MailChimp kann mittels den in den HTML-E-Mails integrierten Bildern namens Web Beacons (Details finden Sie auf https://kb.mailchimp.com/reports/about-open-tracking) feststellen, ob die E-Mail angekommen ist, ob sie geöffnet wurde und ob Links angeklickt wurden. All diese Informationen werden auf den Servern von MailChimp gespeichert, nicht auf dieser Webseite. Sie können Ihre Zustimmung für den Erhalt unseres Newsletters jederzeit innerhalb der empfangenen E-Mail per Klick auf den Link im unteren Bereich entziehen. Wenn Sie sich mittels Klick auf den Abmeldelink abgemeldet haben, werden Ihre Daten bei MailChimp gelöscht.
  
  Sie können sich legal(at)mailchimp.com in Kontakt setzen und dort die Einsicht, Änderung oder Löschung Ihrer Daten beantragen.


• 19.4. In unserem Newsletter verwenden wir ebenfalls Google Analytics um festzustellen, wie oft ein Link im Newsletter angeklickt worden ist. Weitere Informationen über Google Analytics finden Sie oben.

20. RatePAY-Zahlungsarten

• 20.1. Zahlungsart RatePAY-Rechnung und RatePAY-Lastschrift
  
  Für das Angebot der Zahlungsarten Lastschrift, Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf arbeiten wir mit der RatePAY GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (nachfolgend „RatePAY“) zusammen. Kommt bei Nutzung einer RatePAY-Zahlungsart ein wirksamer Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns zustande, treten wir unsere Zahlungsforderung an RatePAY ab. Wir bitten Sie daher bei Auswahl einer der genannten Zahlungsarten um die Erteilung einer Einwilligung zur Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an RatePAY.
  
  Folgende Daten werden bei Erteilung der Einwilligung durch uns an RatePAY weitergegeben:
  • Im Rahmen der Bestellung und/ oder der Auswahl des Zahlungsmittels von Ihnen angegebene personenbezogene Daten: Titel, Vorname, Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Nur bei Auswahl von RatePAY Lastschrift: Kontoinhaber, Kontonummer, Bankleitzahl, Kreditinstitut, IBAN, BIC/ SWIFT
  • Technische Daten: Daten zur Ausstattung des von Ihnen verwendeten Endgeräts
  • Vertragsdaten der Bestellung: Daten bezüglich Ihrer aktuellen Bestellung (z.B. Angaben über die von Ihnen ausgewählten Produkte, Rechnungsbetrag, Fälligkeiten, Rechnungsnummer, Währung, Bestelldatum, Ausübung des Widerrufsrechts).
  
  
  Die Weitergabe an und Verarbeitung dieser genannten Daten durch RatePAY erfolgt zu folgenden Zwecken:
  
  
  • Zweck der Identitäts- und Bonitätsprüfung sowie Erstellung eines Scorewerts durch RatePAY: Zur Überprüfung der Identität bzw. Bonität des Kunden führt RatePAY Abfragen und Auskünfte bei öffentlich zugänglichen Datenbanken sowie Kreditauskunfteien durch. Um über die Übernahme von Forderungen entscheiden zu können, bildet RatePAY zudem einen eigenen Scorewert aus den an RatePAY übermittelten Daten durch uns, aber auch durch Händler, bei denen Sie in der Vergangenheit unter Auswahl eines von RatePAY abgewickelten Zahlungsmittels bestellt haben.
  • Bei Annahme der Forderung durch RatePAY erfolgt außerdem eine Verarbeitung zum Zweck der Abwicklung dieser. Hierbei können die Daten gegebenenfalls an weitere Dritte übermittelt werden, die im Rahmen der Zahlungsabwicklung involviert sind (z.B. Inkassodienstleister).
  
  
  Die Anbieter, bei denen Auskünfte und gegebenenfalls Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren eingeholt werden, Dritte, an die Ihre Daten gegebenenfalls übermittelt werden, sowie weitere Details zur Verarbeitung Ihrer Daten nach Übermittlung an RatePAY entnehmen Sie bitte deren Datenschutzerklärung, die Sie hier finden.
  
  Die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls verwendet RatePAY für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Sie haben die Möglichkeit, mittels Kontaktaufnahme mit RatePAY ihren Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten.
  
  Der Einsatz von RatePay als Zahlungsdienstleister erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie im Interesse eines möglichst reibungslosen, komfortablen und sicheren Zahlungsvorgangs (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Sofern die Datenverarbeitung auf unserem berechtigten Interesse basiert, können sie der Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Soweit für bestimmte Handlungen Ihre Einwilligung abgefragt wird, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Consent-Management-Plattform widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
  
  
  
• 20.2. Zahlungsart RatePAY-Ratenzahlung
  
  Für das Angebot der Zahlungsart Ratenkauf arbeiten wir mit der Vereinigten Volksbank Raiffeisenbank eG, Darmstädter Str. 62, 64354 Reinheim (nachfolgend „Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG “) zusammen. Kommt bei Nutzung der Zahlungsart Ratenkauf ein wirksamer Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns zustande, treten wir unsere Zahlungsforderung an die Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG ab. Wir bitten wir Sie daher bei Auswahl einer der genannten Zahlungsarten um die Erteilung einer Einwilligung zur Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an die Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG.
  
  Folgende Daten werden bei Erteilung der Einwilligung durch uns an die Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG weitergegeben:
  
  
  • Im Rahmen der Bestellung und/ oder der Auswahl des Zahlungsmittels von Ihnen angegebene personenbezogene Daten: Titel, Vorname, Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Technische Daten: Daten zur Ausstattung des von Ihnen verwendeten Endgeräts
  • Vertragsdaten der Bestellung: Daten bezüglich Ihrer aktuellen Bestellung (z.B. Angaben über die von Ihnen ausgewählten Produkte, Rechnungsbetrag, Fälligkeiten, Rechnungsnummer, Währung, Bestelldatum, Ausübung des Widerrufsrechts).
  
  
  Die Weitergabe an und Verarbeitung dieser genannten Daten durch die Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG erfolgt zu folgenden Zwecken:
  
  
  • Zweck der Identitäts- und Bonitätsprüfung sowie Erstellung eines Scorewerts durch die Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG: Zur Überprüfung der Identität bzw. Bonität des Kunden führt die Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG Abfragen und Auskünfte bei öffentlich zugänglichen Datenbanken sowie Kreditauskunfteien durch. Um über die Übernahme von Forderungen entscheiden zu können, bildet die Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG zudem einen eigenen Scorewert aus den an die Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG übermittelten Daten durch uns, aber auch durch Händler, bei denen Sie in der Vergangenheit unter Auswahl eines von der Vereinigten Volksbank Raiffeisenbank eG abgewickelten Zahlungsmittels bestellt haben.
  • Bei Annahme der Forderung durch die Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG erfolgt außerdem eine Verarbeitung zum Zweck der Abwicklung dieser. Hierbei können die Daten gegebenenfalls an weitere Dritte übermittelt werden, die im Rahmen der Zahlungsabwicklung involviert sind (z.B. Inkassodienstleister).
  
  
  Die Erhebung Ihrer Daten folgt in diesem Fall durch die RatePAY GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin als Vertragspartner und technischer Dienstleister der Vereinigten Volksbank Raiffeisenbank eG. Die Anbieter, bei denen Auskünfte und gegebenenfalls Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren eingeholt werden, Dritte, an die Ihre Daten gegebenenfalls übermittelt werden, sowie weitere Details zur Verarbeitung Ihrer Daten nach Übermittlung können Sie daher der Datenschutzerklärung der RatePAY GmbH entnehmen, die Sie hier finden.
  
  Die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls verwendet die Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Sie haben die Möglichkeit, mittels Kontaktaufnahme mit der Vereinigten Volksbank Raiffeisenbank eG ihren Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten.
  
  Der Einsatz von RatePay als Zahlungsdienstleister erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie im Interesse eines möglichst reibungslosen, komfortablen und sicheren Zahlungsvorgangs (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Sofern die Datenverarbeitung auf unserem berechtigten Interesse basiert, können sie der Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Soweit für bestimmte Handlungen Ihre Einwilligung abgefragt wird, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Consent-Management-Plattform widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

  21. Zahlung mit Giropay

  Die Bezahlung mit Giropay durch die findet im sicheren Online-Banking Ihrer teilnehmenden Bank oder Sparkasse statt. Dadurch ist garantiert, dass sensible und persönliche Daten ausschließlich zwischen Ihnen und Ihrer Bank ausgetauscht werden. Kein Dritter erhält Einblick in Ihre persönlichen Konto- und Umsatzinformationen. Es gelten daher für die über Giropay initiierte Überweisungen die Datenschutzbestimmungen und Onlinebanking-Bedingungen der jeweiligen Bank oder Sparkasse, welche jederzeit auf den entsprechenden Internetseiten einsehbar sind.

  22. Zahlung mit Kreditkarte

  Ihr könnt auf unserer Website auch mit eurer Visa- oder Mastercard bezahlen. Für deine sichere Bezahlung per Kreditkarte verwenden wir 3D Secure. Nach Eingabe deiner Kreditkartendaten musst du hierfür dein 3D Secure Passwort eingeben. Wenn du noch nicht für das Verfahren registriert bist, wirst du von der Deutsche Bank Card Services Seite direkt zur Homepage deiner Bank weitergeleitet.
  
  Das ist ein Dienst der Deutsche Bank AG, Taunusanlage 12, 60325 Frankfurt („Deutsche Bank“). Die Deutsche Bank erhält hierfür deine Zahlungsdaten. Der Einsatz des Deutsche Bank Card Services erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie im Interesse eines möglichst reibungslosen, komfortablen und sicheren Zahlungsvorgangs (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Sofern die Datenverarbeitung auf unserem berechtigten Interesse basiert, können sie der Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Soweit für bestimmte Handlungen Ihre Einwilligung abgefragt wird, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Consent-Management-Plattform widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

23. Zahlungen mit PayPal

• 23.1. Wir haben auf unserer Website Komponenten von PayPal integriert. PayPal ist ein Online-Zahlungsdienstleister. Zahlungen werden über sogenannte PayPal-Konten abgewickelt, die virtuelle Privat- oder Geschäftskonten darstellen.
  
  Die Europäische Betreibergesellschaft von PayPal ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxemburg.
  
  Wählt die betroffene Person während des Bestellvorgangs in unserem Online-Shop als Zahlungsmöglichkeit „PayPal“ aus, werden automatisiert Daten der betroffenen Person an PayPal übermittelt. Mit der Auswahl dieser Zahlungsoption willigt die betroffene Person in die zur Zahlungsabwicklung erforderliche Übermittlung personenbezogener Daten ein. Bei den an PayPal übermittelten personenbezogenen Daten handelt es sich in der Regel um Vorname, Nachname, Adresse, Email-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer oder andere Daten, die zur Zahlungsabwicklung notwendig sind. Zur Abwicklung des Kaufvertrages notwendig sind auch solche personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung stehen.
• 23.2. Der Einsatz von PayPal als Zahlungsdienstleister erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie im Interesse eines möglichst reibungslosen, komfortablen und sicheren Zahlungsvorgangs (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Sofern die Datenverarbeitung auf unserem berechtigten Interesse basiert, können sie der Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Soweit für bestimmte Handlungen Ihre Einwilligung abgefragt wird, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Consent-Management-Plattform widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
  
  Die Übermittlung der Daten dient der Zahlungsabwicklung und der Betrugsprävention. Wir werden PayPal hierzu personenbezogene Daten insbesondere dann übermitteln, wenn ein berechtigtes Interesse für die Übermittlung gegeben ist. Die zwischen PayPal und uns ausgetauschten personenbezogenen Daten werden von PayPal unter Umständen an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung.
  
  PayPal gibt die personenbezogenen Daten gegebenenfalls an verbundene Unternehmen und Leistungserbringer oder Subunternehmer weiter, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder die Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen.
  
  
• 23.3. Die betroffene Person hat die Möglichkeit, die Einwilligung zum Umgang mit personenbezogenen Daten jederzeit gegenüber PayPal zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich nicht auf personenbezogene Daten aus, die zwingend zur (vertragsgemäßen) Zahlungsabwicklung verarbeitet, genutzt oder übermittelt werden müssen.

24 Zahlungen mit Klarna

• 24.1. Wir haben auf unserer Website Klarna Sofortüberweisung integriert. Betreibergesellschaft von Klarna ist die Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden.
• 24.2. Bei den an Klarna übermittelten personenbezogenen Daten handelt es sich in der Regel um Vorname, Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Email-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer. Insbesondere kann es zum wechselseitigen Austausch von Zahlungsinformationen, wie Bankverbindung, Kartennummer, Gültigkeitsdatum und CVC-Code, Artikelanzahl, Artikelnummer, Daten zu Waren und Dienstleistungen, Preise und steuerliche Abgaben, Angaben zum früheren Kaufverhalten oder sonstige Angaben zur finanziellen Situation der betroffenen Person, kommen. Die Übermittlung der Daten bezweckt insbesondere die Identitätsüberprüfung, die Zahlungsadministration und die Betrugsprävention. Der für die Verarbeitung Verantwortliche wird Klarna personenbezogene Daten insbesondere dann übermitteln, wenn ein berechtigtes Interesse für die Übermittlung gegeben ist. Die zwischen Klarna und dem für die Verarbeitung Verantwortlichen ausgetauschten personenbezogenen Daten werden von Klarna an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung. Klarna gibt die personenbezogenen Daten auch an verbundene Unternehmen (Klarna Gruppe) und Leistungserbringer oder Subunternehmer weiter, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder die Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen.
• 24.3. Der Einsatz von Klarna als Zahlungsdienstleister erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie im Interesse eines möglichst reibungslosen, komfortablen und sicheren Zahlungsvorgangs (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Sofern die Datenverarbeitung auf unserem berechtigten Interesse basiert, können sie der Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Soweit für bestimmte Handlungen Ihre Einwilligung abgefragt wird, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Consent-Management-Plattform widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• 24.4. Die betroffene Person hat die Möglichkeit, die Einwilligung zum Umgang mit personenbezogenen Daten jederzeit gegenüber Klarna zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich nicht auf personenbezogene Daten aus, die zwingend zur (vertragsgemäßen) Zahlungsabwicklung verarbeitet, genutzt oder übermittelt werden müssen.

Die geltenden Datenschutzbestimmungen von Klarna können unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_de/data_protection.pdf abgerufen werden.

25. Zahlung mit SOFORT

Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland (im Folgenden „SOFORT“). Die Sofort GmbH ist Teil der Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden). Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung mit dem Zahlungsdienstleister SOFORT und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist.

Der Einsatz von SOFORT als Zahlungsdienstleister erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie im Interesse eines möglichst reibungslosen, komfortablen und sicheren Zahlungsvorgangs (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Sofern die Datenverarbeitung auf unserem berechtigten Interesse basiert, können sie der Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Soweit für bestimmte Handlungen Ihre Einwilligung abgefragt wird, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Consent-Management-Plattform widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Unter der nachstehenden Internetadresse erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von SOFORT: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.

26. Bezahlsystem Adyen

Alle Bezahlungen werden über ein System von der Adyen N.V. German Branch Friedrichstraße 63, Eingang Mohrenstraße 17, 10117 Berlin („Adyen“), einem Unternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden abgewickelt. Hierzu erhält Adyen die eingegebenen Zahlungsdaten.

Der Einsatz von Adyen als Zahlungsdienstleister erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie im Interesse eines möglichst reibungslosen, komfortablen und sicheren Zahlungsvorgangs (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Sofern die Datenverarbeitung auf unserem berechtigten Interesse basiert, können sie der Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Soweit für bestimmte Handlungen Ihre Einwilligung abgefragt wird, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Consent-Management-Plattform widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Adyen erhalten Sie hier: https://www.adyen.com/de_DE/richtlinien-und-haftungsausschluss/privacy-policy

27. Austausch von Daten

• 27.1. Zusätzlich zu den eben beschriebenen Nutzungsarten teilt Temial Ihre Daten Dritten mit und erhält Daten von Dritten, die an der Abwicklung Ihrer Anfragen und der Erbringung unserer Dienste beteiligt sind, insbesondere verbundenen Unternehmen von Temial im Sinne von § 15 Aktiengesetz und unabhängigen Temial-Beratern sowie Webhosting-, Zahlungsabwicklungs- und Logistikdienstleister und Marketingagenturen. Daten werden nur weitergegeben oder erhalten, soweit sie benötigt werden, um Ihren Auftrag zu erfüllen. Wir werden auch dann personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.
• 27.2. Es ist Politik von Temial, keine personenbezogenen Daten über die Nutzer unserer Website weiterzugeben, wenn keine spezielle Erlaubnis vorliegt, dies zu tun. Wir verkaufen keine Nutzernamen oder E-Mail-Adressen an andere Unternehmen, die Ihnen unverlangte Werbung oder Post zusenden.

28. Recht auf Widerruf, Auskunft, Berichtigung, Löschung und Sperrung

• 28.1. Sie haben das Recht Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen durch Temial verarbeitet werden. Ebenso haben Sie das Recht, die Berichtigung ihrer personenbezogenen Daten oder deren Vervollständigung zu verlangen. Für all dies richten Sie bitte eine E-Mail an kundenservice.temial(at)vorwerk.de.
• 28.2. Sie haben unter bestimmten Umständen das Rechte zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, sofern die in Art 17 DSGVO genannten Gründen erfüllt sind. Es ist gegenwärtig in der App allerdings nicht möglich, dass Nutzer in unserer Datenbank dauerhaft ihre personenbezogenen Daten löschen oder deaktivieren, aber wir tun dies für Sie auf Ihr Verlangen. Wenn Sie gerne dauerhaft Ihre personenbezogenen Daten aus unserer Datenbank löschen oder deaktivieren wollen, oder wenn Ihr Name von einem E-Mail-Verteiler entfernt werden soll, schicken Sie bitte eine E-Mail an kundenservice.temial(at)vorwerk.de.
• 28.3. Sie haben unter bestimmten Umständen auch das Recht zu verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
• 28.4. Sie haben aber das Recht auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung in eine Datenverarbeitung und Datenverwendung mit Wirkung für die Zukunft. Sie können Ihre Einwilligung in die Verarbeitung und Verwendung Ihrer Daten vollständig oder teilweise jederzeit widerrufen. Senden Sie hierfür bitte einfach eine E-Mail an kundenservice.temial(at)vorwerk.de.
• 28.5.< Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem gängigen, strukturierten und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• 28.6. Auch bei Fragen, Kommentaren und Beschwerden sowie Auskunftsersuchen im Zusammenhang mit unserer Erklärung zum Datenschutz und der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten können Sie sich schriftlich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, der Ihnen unter kundenservice.temial@vorwerk.de zur Verfügung steht. kundenservice.temial(at)vorwerk.de zur Verfügung steht.
• 28.7. Sie haben auch das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (siehe unten), wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die gesetzlichen Bestimmungen verstößt.

29. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten,

• wenn Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben, höchstens so lange, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen,
• wenn wir die Daten zur Durchführung eines Vertrags benötigen, höchstens so lange, wie das Vertragsverhältnis mit Ihnen besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen laufen,
• wenn wir die Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verwenden, höchstens solange, wie Ihr Interesse an einer Löschung oder Anonymisierung nicht überwiegt.

30. Datenschutzbeauftragter

Sie erreichen unsere/n Datenschutzbeauftragte/n unter datenschutzbeauftragter.temial(at)vorwerk.de

31. Aufsichtsbehörden

Deutschland:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon +49 (0)211 38424 0
Fax +49 (0)211 38424 10
E-Mail: poststelle(at)ldi.nrw.de

Österreich:
Österreichische Datenschutzbehörde
Hohenstaufengasse 3
1010 Wien
Telefon +43 1 531 15-202525
Fax +43 1 531 15-202690
E-Mail: dsb(at)dsb.gv.at

Stand: 24. März 2022