Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Temial-Shop

1. Geltungsbereich

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Kauf von Produkten im Vorwerk Temial Online-Shop unter https://temial.vorwerk.de. Der Kaufvertrag wird geschlossen zwischen dem Nutzer in seiner Eigenschaft Verbraucher oder Unternehmer und der Vorwerk Temial GmbH, Konsumstraße 45, 42285 Wuppertal („Temial“).
1.2 Temial behält sich vor, die AGB jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die geltenden Verkaufsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellannahme gültig sind.
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn Temial stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Zustandekommen des Vertrages, Lieferung

2.1 Die Online-Bestellung erfolgt durch einen Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ und stellt ein Angebot an Temial zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Nutzer erhält von Temial eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten wiedergibt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots des Nutzers dar. Der Nutzer ist an seine Bestellung gebunden, wenn er sie nicht innerhalb von 14 Tagen widerruft. Hat der Nutzer nicht widerrufen und hat Temial die Bestellung nicht innerhalb von zwei Wochen ab Bestelldatum abgelehnt, kommt dieser Vertrag durch Annahme seitens Temial zustande. Die Annahme erfolgt durch Lieferung der bestellten Ware.
2.2 Dem Nutzer ist nicht gestattet, die Ware gewerblich weiter zu veräußern. Die Abgabe von Artikeln erfolgt daher nur in haushaltsüblichen Mengen.
2.3 Temial-Produkte werden ständig weiterentwickelt und verbessert; Änderungen sind deshalb möglich, soweit dem Nutzer zumutbar.
2.4 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Diese enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
2.5 Eine anteilige Versand- und Verpackungspauschale (kurz: Versandkosten) gehen zu Lasten des Nutzers. Die Versandkosten betragen 3,90 € bei einem Warenwert bis 29,- €.
2.6 Die Lieferung ist grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands möglich. Ist eine Lieferung außerhalb Deutschlands gewünscht, möchte sich der Nutzer bitte an die Temial-Gesellschaft oder den Temial-Partner im jeweiligen Land wenden.
2.7 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

3. Zahlung

3.1 Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt Temial Eigentümer der gelieferten Ware.
3.2 Die Zahlung erfolgt, je nach Wahl des Nutzers, per Rechnung, Lastschrift, Ratenzahlung (nur für Verbraucher), Klarna, Kreditkarte oder PayPal.
3.3 Die verfügbaren Zahlungsarten unter 3.2. können nach Aktionszeiträumen variieren
3.4 Im Falle einer vom Nutzer verschuldeten fehlgeschlagenen Kreditkartenbuchung wird seitens Temial, sofern es zu einer Buchung mit derselben oder einer anderen Kreditkarte oder einem anderen Zahlungsmittel kommt, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25,- € für den dadurch verursachten Mehraufwand berechnet. Es bleibt dem Nutzer unbenommen, nachzuweisen, dass keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind.
3.5 RatePAY-Zahlungsarten
Um Ihnen attraktive Zahlungsarten anbieten zu können, arbeiten wir mit der RatePAY GmbH, Franklinstr. 28-29, 10587 Berlin („RatePAY“) und der Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG, Darmstädter Str. 62, 64354 Reinheim („Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG“) zusammen. RatePAY-Rechnung ist ab einem Einkaufswert von 20€ und bis zu einem Einkaufswert von 1000€ möglich (jeweils inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten). RatePAY-Lastschrift ist ab einem Einkaufswert von 20€ und bis zu einem Einkaufswert von 1000€ möglich (jeweils inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten). RatePAY-Ratenzahlung ist ab einem Einkaufswert von 20€ und bis zu einem Einkaufswert von 1000€ möglich (jeweils inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten). Ihre Adresse muss im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland liegen. Für die einzelnen RatePAY-Zahlungsarten gelten die nachfolgenden Bedingungen. Die vollständigen Geschäftsbedingungen der RatePAY für alle RatePAY-Zahlungsmittel finden Sie hier
- RatePAY-Rechnung
  Kommt bei Nutzung der RatePAY-Rechnung ein wirksamer Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns zustande, treten wir unsere Zahlungsforderung an RatePAY ab. In diesem Fall können Sie nur an RatePAY mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung und der Ware zur Zahlung fällig.
- RatePAY-Lastschrift
  Kommt bei Nutzung der RatePAY-Lastschrift ein wirksamer Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns zustande, treten wir unsere Zahlungsforderung an RatePAY ab. In diesem Fall können Sie nur an RatePAY mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung und der Ware zur Zahlung fällig. Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie RatePAY ein Lastschrift-Mandat. RatePAY zieht den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto ein. RatePAY wird Ihnen den Einzug per E-Mail bis spätestens einen Bankgeschäftstag vor Fälligkeit der SEPA-Lastschrift ankündigen (Pre-Notifikation/Vorabankündigung).
- RatePAY-Ratenzahlung
  Kommt bei Nutzung der RatePAY-Lastschrift ein wirksamer Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns zustande, treten wir unsere Zahlungsforderung an RatePAY ab. In diesem Fall können Sie nur an RatePAY mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung und der Ware zur Zahlung fällig. Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie RatePAY ein Lastschrift-Mandat. RatePAY zieht den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto ein. RatePAY wird Ihnen den Einzug per E-Mail bis spätestens einen Bankgeschäftstag vor Fälligkeit der SEPA-Lastschrift ankündigen (Pre-Notifikation/Vorabankündigung). Kommt bei Nutzung der RatePAY-Ratenzahlung ein wirksamer Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns zustande, treten wir unsere Zahlungsforderung an die Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG ab. Sie können nur an die Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Die Zahlung der Raten können Sie per Überweisung, per Dauerauftrag oder SEPA-Lastschrift vornehmen. Bei RatePAY-Ratenzahlung mit der Option der SEPA-Lastschrift erteilen Sie der Vereinigten Volksbank Raiffeisenbank eG mit Abgabe der Bestellung ein Lastschrift-Mandat. Die Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG zieht den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto ein. Die Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG / RatePAY wird Ihnen den Einzug per E-Mail bis spätestens einen Bankgeschäftstag vor Fälligkeit der SEPA-Lastschrift ankündigen (Pre-Notifikation/Vorabankündigung).

4. Drittkomponenten

Die Produkte können Drittkomponenten enthalten, insbesondere Grafiken, Video- und Audiomaterialien, Texte und Software, einschließlich Open-Source-Software („Dritt-komponenten“). Diese Drittkomponenten können unter abweichenden Lizenzbedingungen lizenziert sein („Lizenzbedingungen Dritter“). Die Lizenzbedingungen Dritter sind abrufbar unter https://temial.vorwerk.de/teemaschine/open-source-lizenzen. Temial behält sich das Recht vor, abweichende oder zusätzliche Lizenzbedingungen Dritter im Zusammenhang mit Änderungen an den Arbeitsergebnissen, insbesondere im Rahmen von Updates für Software einzuführen, soweit dies aufgrund zusätzlicher Drittkomponenten oder geänderter Lizenzbedingungen Dritter erforderlich ist.

5. Datenschutz

Mit der Bestellung willigt der Nutzer in die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutzerklärung ein.

6. Altgeräte-Entsorgung

6.1 Das Zeichen bedeutet: Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie können Ihre Elektro-Altgeräte kostenlos bei einer der kommunalen Sammelstellen abgeben. Sie können Ihr Altgerät auch bei DHL zum Rückversand aufgeben. Hierfür stellen wir Ihnen kostenfrei unter amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/closelogistics/customer/RpOrder.action ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Ihr Altgerät schicken Sie bitte an folgende Adresse: Alba Electronics Recycling GmbH, Waldstraße 130, 67363 Lustadt.
Bitte achten Sie auf eine ordnungsgemäße Versandverpackung des Altgeräts, sodass ein Zerbrechen möglichst vermieden wird und eine mechanische Verdichtung oder Bruch ausgeschlossen werden kann. Die Annahme von Altgeräten darf abgelehnt werden, wenn aufgrund einer Verunreinigung eine Gefahr für die Gesundheit und Sicherheit von Menschen besteht.

7. Schlussbestimmungen

7.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen des Internationalen Privatrechts und des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) und mite der zwingenden Vorschriften des Rechts des Ortes, an dem Sie sich gewöhnlich aufhalten.
7.2 D Ausnahmie Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: http://direktvertrieb.de/de/schlichtung-1.
Zur Teilnahme an einem weiteren Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
7.3 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 12. April 2019 aktualisiert.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vorwerk Temial GmbH, Konsumstraße 45, 42285 Wuppertal) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

an: Vorwerk Temial GmbH, Konsumstraße 45, 42285 Wuppertal

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren

bestellt am: _______________ (*) / erhalten am: _______________ (*)

Name des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________

Datum: _______________   

(*) Nicht zutreffendes streichen.

Pflichtinformationen

Sehr geehrter Nutzer, mit der folgenden Informationsseite kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages aufgrund Ihrer Bestellung und dessen Abwicklung. Die Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Diese sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

A. Pflichtangaben und wesentliche Kundeninformationen

1. Mängelhaftung/Gewährleistung

Für die in unserem Shop angebotenen Waren gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

2. Speicherung des Vertragstexts

Der Vertragstext wird von uns nach Vertragsschluss nicht gespeichert und ist dementsprechend nicht mehr bei uns abrufbar.

3. Lieferbedingungen

Die Lieferung ist grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands möglich. Ist eine Lieferung außerhalb Deutschlands gewünscht, möchte sich der Nutzer bitte an die Temial Gesellschaft oder den Temial Partner im jeweiligen Land wenden.

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

4. Zahlungsbedingungen

Sie haben die Möglichkeit per Rechnung, Lastschrift, Ratenzahlung (nur für Verbraucher), Klarna, Kreditkarte oder PayPal zu zahlen. Nähere Informationen zu den Zahlarten finden Sie hier.

B. Weitere Informationen zum Bestellvorgang

So kaufen Sie ein

Starten Sie Ihren Einkauf, indem Sie eine unserer Kategorien auswählen und auf eines der Produkte klicken. Sie können sich dann über das jeweilige Produkt informieren und es in den Warenkorb legen. Sie können jederzeit zwischen Produkten und Kategorien wechseln und mehrere Produkte in den Warenkorb legen.

Ihr Warenkorb

Wenn Sie einen Artikel in den Warenkorb legen möchten, klicken Sie auf den grünen Button „In den Warenkorb“. Für Änderungen rufen Sie bitte den „Warenkorb“ rechts oben durch Klick auf das Warenkorbsymbol auf. Nun können Sie den Artikel wieder löschen oder eine andere Anzahl eingeben.

Einloggen oder registrieren

Durch Klick auf "Zur Kasse" oder "Zur Kasse gehen" werden Sie auf eine Seite weitergeleitet. Dort wählen Sie zuerst aus, ob Sie sich neu registrieren möchten oder bereits Kunde sind.

Registrierung

Um ein Kundenkonto anzulegen, wählen Sie "Registrieren" aus und klicken dann auf "weiter". Sie gelangen dann auf die Seite, auf der Sie Ihre Adressen eingeben können. Nach Abschluss der Bestellung haben Sie sich erfolgreich registriert und können sich bei Ihrem nächsten Besuch mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem gewählten Passwort anmelden.

Bestellübersicht

Bitte überprüfen Sie noch einmal Ihre Bestellung. Die von Ihnen eingegebenen Daten finden Sie auf der linken Seite des Bestellprozesses. Sie haben die Möglichkeit, über den Button mit dem „Bleistiftsymbol“ den Inhalt Ihres Warenkorbs oder Ihre Daten nach Ihren Wünschen anzupassen. Mit Ihrem Klick auf den Button "Jetzt kaufen" bestellen Sie zahlungspflichtig die von Ihnen gewählten Artikel.

Bestätigung Ihrer Bestellung und Vertragsschluss

Nach Ihrer Bestellung schicken wir Ihnen per E-Mail eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung als Bestätigung, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden.

Sofern Sie die Bestellung nicht widerrufen und Temial die Bestellung nicht innerhalb von zwei Wochen ab Bestelldatum ablehnt, kommt dieser Vertrag durch Annahme seitens Temial zustande. Die Annahme erfolgt durch Lieferung der bestellten Ware.

Lieferung und Zahlung

Sie haben die Möglichkeit per Rechnung, Lastschrift, Ratenzahlung (nur für Verbraucher), Klarna, Kreditkarte oder PayPal zu zahlen. Sie erhalten die gewünschte Ware innerhalb der nächsten Tage per Post gegen Rechnung oder Nachnahme bzw. nach erfolgreicher Zahlung via Klarna bzw. Abbuchung des Rechnungsbetrags von der Kreditkarte.

Die jeweils aktuelle Lieferzeit können Sie im Onlineshop den Detailangaben zum gewünschten Produkt einsehen.

C. Allgemeiner Haftungsausschluss

1. Inhalt des Onlineangebotes

Der Betreiber der Internetseite und die Autoren übernehmen keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen den Betreiber oder die Autoren, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens des Betreibers oder der Autoren kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Betreiber und die Autoren behalten es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

2. Verweise und Links

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3. Urheber- und Kennzeichenrecht

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Stand: 06. September 2021